Afspraken tussen gast en vrenklos
Het boeken van een accommodatie via ons platform brengt een reeks rechten en plichten met zich mee. Ruud de Haas stelt vast dat vrenklos optreedt als bemiddelaar tussen de reiziger en de geselecteerde hotelhouder in Amsterdam. De definitieve overeenkomst voor het verblijf komt tot stand tussen de gast en het hotel. Onze rol is het waarborgen van de juistheid van de verstrekte informatie en het ondersteunen van het communicatieproces via support@vrenklos.online. Wij accepteren uitsluitend partners die voldoen aan onze hoge standaarden voor gastvrijheid en veiligheid.
Alle prijzen die op vrenklos worden getoond zijn inclusief de wettelijke BTW maar exclusief de lokale toeristenbelasting van de gemeente Amsterdam: tenzij anders vermeld.
- Annuleringen: De voorwaarden voor het annuleren van een kamer variëren per hotel en worden duidelijk gecommuniceerd tijdens het boekingsproces.
- Betalingen: Vrenklos verwerkt geen directe betalingen voor de overnachting: dit gebeurt meestal ter plaatse of via een beveiligde link van het hotel zelf.
- Aansprakelijkheid: Wij zijn niet aansprakelijk voor incidenten die plaatsvinden tijdens het verblijf: maar wij zullen altijd bemiddelen bij geschillen.
Gedragscodes en verantwoordelijkheid
Wij verwachten van onze gasten dat zij de historische panden en de rust van de Amsterdamse wijken respecteren. Onze vestiging aan de Tweede Weteringdwarsstraat 16 bevindt zich in een woongebied en wij hechten grote waarde aan een goede verstandhouding met de buren. Overlast wordt niet getolereerd door onze partners. Ruud de Haas behoudt zich het recht voor om gebruikers die de huisregels van hotels herhaaldelijk overtreden uit te sluiten van toekomstige diensten van vrenklos.
| Onderwerp | Regelgeving | Toelichting |
| Inchecken | Meestal vanaf 15:00 uur | Afhankelijk van de specifieke hotelvloot |
| Borg | Kan worden gevraagd bij aankomst | Ter dekking van eventuele schade aan het pand |
| Klachten | Melden binnen 24 uur | Via support@vrenklos.online voor snelle opvolging |
Met deze voorwaarden creëren we een veilig kader voor zowel de gast als de kleine ondernemers met wie wij samenwerken. De missie van vrenklos is het creëren van onvergetelijke momenten in Amsterdam: ondersteund door een solide juridische basis.